信用卡分期業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大 沖擊消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)

　　信用卡分期伴隨著信用卡業(yè)務(wù)興起就已經(jīng)開始，最初是信用卡分期商城中的商品;之后在商戶推出分期POS，持卡人刷卡即可實(shí)用分期業(yè)務(wù);之后推出了“不限商家、不限商品”賬單分期業(yè)務(wù)，分期業(yè)務(wù)的范圍逐漸擴(kuò)大。

　　銀行開展信用卡分期業(yè)務(wù)的“動(dòng)力”

　　1、形成沖動(dòng)性消費(fèi)

　　由于信用卡市場激烈的市場競爭，銀行發(fā)行了大量的睡眠卡和低效卡，為了刺激這些卡的使用，分期業(yè)務(wù)可以將還款從一次性支付改為分期支付，使得原本看上去比較貴的商品價(jià)格變得相對便宜。一個(gè)價(jià)值3600元的商品，按12期分期，每月只需要支付300元;按24期分期，每月只需要支付150元;按36期分期，則每月只需要支付100元了。這對一下低收入消費(fèi)者就產(chǎn)生極大的誘惑力，將本來猶豫不買的商品采用分期支付方式購買，形成沖動(dòng)性消費(fèi)。

　　2、提高活卡率

　　分期業(yè)務(wù)，將原來可能是一筆還款并享受免息期的金額變?yōu)槎嗥谥Ц叮�在還款期內(nèi)，這部分卡都會(huì)統(tǒng)計(jì)為活卡，減少了睡眠卡或低效卡的比例。有些銀行甚至出現(xiàn)了一百多元也可以采用分期業(yè)務(wù)，每月支付9.9元的商品。

　　免息分期業(yè)務(wù)不是“免費(fèi)午餐”

　　分期業(yè)務(wù)為了推動(dòng)使用，銀行會(huì)采用“免首期”、“免利息”等促銷手段，但是分期業(yè)務(wù)并不是免費(fèi)的午餐，持卡人在辦理分期業(yè)務(wù)時(shí)，需要繳納分期手續(xù)費(fèi)，通常為7.2%~8.6%之間。而如果持卡人成功申請分期業(yè)務(wù)后，又需要提前全額還款，或者所購買的商品發(fā)生退貨情況需要終止分期付款，還需要一次性還清未償還的分期款項(xiàng)及剩余未請款手續(xù)費(fèi)，已收取的分期手續(xù)費(fèi)不予退還。因此，免息的分期業(yè)務(wù)，并不是“免費(fèi)午餐”。

　　信用卡分期業(yè)務(wù)高速增長的背后，也孕育了較大的風(fēng)險(xiǎn)。從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，商業(yè)銀行重分期、棄消貸的做法剝奪了客戶的選擇權(quán);業(yè)務(wù)指標(biāo)重壓之下營銷人員對客戶存在嚴(yán)重誤導(dǎo);無抵押、無擔(dān)保、對資金用途不加限制的業(yè)務(wù)模式隱含了較大的資產(chǎn)不良風(fēng)險(xiǎn)。從中間業(yè)務(wù)收入拓展的角度看，信用卡分期收入的高歌猛進(jìn)掩蓋了其他個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入增長乏力的現(xiàn)實(shí)，削弱了商業(yè)銀行拓展真實(shí)中間業(yè)務(wù)的能力，對個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入長遠(yuǎn)穩(wěn)定增長不利。

　　1、信用卡分期業(yè)務(wù)沖擊了其它消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。

　　信用卡分期業(yè)務(wù)雖然從本質(zhì)上也是一種個(gè)人消費(fèi)信貸，但對于消費(fèi)者而言，信用卡分期業(yè)務(wù)和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)還是各有利弊的，

　　信用卡分期業(yè)務(wù)，申請手續(xù)簡單，審批相對較快，但是融資成本相對較高;個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，手續(xù)相對復(fù)雜，審批相對緩慢，但是貸款利率相對較低，融資期限相對較長。但是由于信用卡分期業(yè)務(wù)的沖擊，很多銀行停止或降低了購車、裝修、留學(xué)和耐用消費(fèi)品等領(lǐng)域的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，都轉(zhuǎn)用信用卡分期業(yè)務(wù)形式來占領(lǐng)市場，這一定程度上剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

　　2、信用卡分期業(yè)務(wù)銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重。部分銀行為了大力推動(dòng)信用卡分期業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)推出了分期業(yè)務(wù)信用卡，如果持卡人使用該卡消費(fèi)到一定金額后該卡即自動(dòng)分期。而銀行在推廣這類產(chǎn)品時(shí)對持卡人有很大的誤導(dǎo)，對于信用卡研究不深的用戶，非常容易受到這種誤導(dǎo)，使用后才發(fā)現(xiàn)問題，后與銀行產(chǎn)生爭議與投訴，造成不良影響。

　　分期業(yè)務(wù)更適合于經(jīng)常采用最低還款方式的用戶，而對于在免息還款期內(nèi)全額還款的用戶并不適合。這就要求銀行在進(jìn)行分期業(yè)務(wù)營銷時(shí)，通過數(shù)據(jù)篩選針對最低還款用戶開展，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的，也避免因營銷誤導(dǎo)，引起后一部分用戶對銀行服務(wù)的反感。