您現在的位置: 南方財富網 >> 工商銀行 >> 網上銀行 >> 正文
南財搜索

工商銀行個人網上銀行常見問題解答

2012-3-13 14:26:54   南方財富網   dixmanbetx.com
    

1、問題:為什么個人網上銀行客戶首次登錄網上銀行修改登錄密碼后,提示:“網頁有錯誤”,但使用該機器別的卡可以正常登錄個人網上銀行?

解答:此問題有可能是您的預留信息中存在非法字符造成的,預留信息不能包括非法字符(如非英文引號、*、\、/、&等),請到銀行修改預留信息,然后再重新登錄、修改初始密碼。

2、問題:登陸個人網銀時,密碼框和驗證碼輸入框中顯示紅色小叉子的解決方法?

解答:用系統(tǒng)管理員身份登陸電腦并關閉上網助手軟件和刪除IE的攔截工具,重新注冊個人網銀簽名控件。

3、問題:登陸個人網上銀行輸入id和密碼時,提示:發(fā)現可疑進程(svch0st.exe)可能威脅密碼安全,輸入將被禁止。應如何解決?

解答:這是個木馬程序,正常的進程是svchost.exe。請及時殺毒。

4、問題:個人網銀客戶登錄網銀時提示5787錯誤是什么原因?

解答:請確認登錄方式是否正確,即是否通過在網銀設置的登錄方式登錄網銀。

5、問題:個人網銀注冊卡的取款密碼被鎖后是否影響網銀的使用?

解答:不影響。

6、問題:個人網銀注銷重新注冊后原登錄名是否可以再次使用?

解答:目前系統(tǒng)設計登錄名只要被使用過就不允許再使用,請另外申請其他登錄名。

(南方財富網銀行頻道)
    南方財富網聲明:股市資訊來源于合作媒體及機構,屬作者個人觀點,僅供投資者參考,并不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。
延伸閱讀
商務進行時
24小時排行
銀行導讀
熱圖推薦
關于南方財富網版權聲明誠聘英才廣告服務網站地圖友情鏈接
特此聲明:廣告商的言論與行為均與南方財富網無關
dixmanbetx.com
南方財富網 © 版權所有 閩ICP備09035581號