1、積分禮品兌換僅限主卡持卡人提出，同一持卡人名下的不同中信銀行信用卡積分可以在兌換時(shí)合并使用，系統(tǒng)將按持卡人提供的卡片順序扣除積分。不同持卡人名下的積分不能合并使用。
2、持卡人可使用“積分”或“積分+自付金額”的方式兌換禮品，若客戶選擇“積分+自付金額”的方式的，僅能使用持卡人申請(qǐng)時(shí)提交的中信信用卡作為支付工具。信用卡額度不足時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消兌換申請(qǐng)。
3、持卡人只能為自己名下的主卡或附屬卡提出積分兌換年費(fèi)的申請(qǐng)，不能為其他卡片提出兌換年費(fèi)的申請(qǐng)，年費(fèi)兌換每卡每年僅限申請(qǐng)一次。且年費(fèi)兌換期限為第一年年費(fèi)產(chǎn)生后的次年年費(fèi)開(kāi)始，第一年年費(fèi)不得使用積分兌換。請(qǐng)務(wù)必在年費(fèi)賬單產(chǎn)生后向卡中心提出積分兌換年費(fèi)申請(qǐng)。
4、持卡人兌換的航空公司飛行里程/飛行積點(diǎn)的使用方法請(qǐng)參照并遵守各航空公司公布的服務(wù)條款與細(xì)則。
5、所有兌換申請(qǐng)一經(jīng)接受，即不可取消或更改。所需兌換積分將從指定賬戶扣除。有關(guān)兌換交易將在下一期對(duì)賬單上列明。
6、禮品配送地址將默認(rèn)為持卡人的對(duì)賬單地址，若需變更賬單地址，請(qǐng)致電客服熱線修改賬單地址后再提交兌換申請(qǐng)。
7、由于通訊方式、配送地址錯(cuò)誤、逾期未領(lǐng)等持卡人個(gè)人原因?qū)е露Y品配送失敗的，自提交訂單起90天內(nèi)，持卡人致電要求重新配送的，卡中心可收取二次配送費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)內(nèi)郵局或快遞公司標(biāo)準(zhǔn)收取。超過(guò)90天的，訂單視為取消，已扣除的兌換積分將返還至持卡人賬戶。如需再次兌換，需重新提交申請(qǐng)。
8、禮品數(shù)量有限，先申請(qǐng)先得。同時(shí)卡中心保留以同等價(jià)值產(chǎn)品替代已兌完的產(chǎn)品的權(quán)利。若非質(zhì)量問(wèn)題，所有積分禮品均不可退貨、退換、退款、退積分或兌換現(xiàn)金。
9、信用卡網(wǎng)銀、積分禮品宣傳折頁(yè)、手冊(cè)以及其他宣傳物料上所列禮品圖片僅供參考，以實(shí)物為準(zhǔn)。圖片所列禮品外的附加部分為裝飾所用，不構(gòu)成禮品的組成部分。
10、客戶在簽收禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)檢查禮品的完好性，若存在質(zhì)量缺損可拒絕簽收。禮品存在的質(zhì)量問(wèn)題投訴應(yīng)在收到禮品后2周內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)限的，不予退換。所兌換的禮品若存在質(zhì)量或售后服務(wù)等問(wèn)題，均由提供禮品或服務(wù)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)處理、解決�？ㄖ行膬H負(fù)責(zé)協(xié)助持卡人與供應(yīng)商取得聯(lián)系。
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