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富滇銀行關(guān)于存量首套住房貸款利率調(diào)整有關(guān)具體事項(xiàng)的通告(3)

2023-09-26 10:28 數(shù)字怪咖

 �。ㄈ閷�(duì)人民銀行便捷借款人導(dǎo)向,凡采取統(tǒng)一批量調(diào)整方式進(jìn)行利率調(diào)整的貸款,借款人無需重簽貸款合同及補(bǔ)充協(xié)議。

 �。ㄋ模┍敬未媪渴滋鬃》抠J款利率調(diào)整中,我行不收取任何費(fèi)用,也不會(huì)要求客戶進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)等操作,為保護(hù)您的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全,請(qǐng)不要相信我行官網(wǎng)渠道以外人員的電話或短信,以避免遭受不法分子以利率調(diào)整為由實(shí)施的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙侵害。

  (五)本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換。

  五、服務(wù)告知方式及異議處理

  (一)存量房貸利率調(diào)整后,我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果,因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大,短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況,也可能存在因客戶未向我行更新個(gè)人聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

 �。ǘ┡肯抡{(diào)后,如對(duì)利率調(diào)整事宜存有異議,可在利率調(diào)整后一年內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。如經(jīng)客戶確認(rèn)申請(qǐng)撤銷本次調(diào)整的,后續(xù)原則上不再重復(fù)進(jìn)行調(diào)整。

 �。ㄈ┥婕翱蛻舻牟僮骷�(xì)節(jié),后續(xù)將進(jìn)一步確切并通過各種渠道進(jìn)行公布。調(diào)整成功后,您可以通過我行相關(guān)渠道查詢調(diào)整結(jié)果及更新后的還款計(jì)劃。

  (四)我行將秉承“以客戶為中心”的宗旨,確保客戶享受公平一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極做好本次調(diào)整存量首套住房貸款利率工作。如有其他疑問,請(qǐng)關(guān)注我行官網(wǎng)、手機(jī)銀行app、公眾號(hào)通告,或咨詢貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或我行客服熱線

  
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